Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spiele bleiben Spiele, solange Sie die Kontrolle behalten. Hier zeigen wir Ihnen, welche Schutzmassnahmen wir auf needforslots-casino.ch eingebaut haben, wo Sie Limits setzen und an welche Stellen der Schweiz Sie sich jederzeit kostenlos wenden können.

Unsere Verantwortung für Ihr Wohlergehen

Was wir proaktiv tun

Wir verdienen nur dann, wenn unsere Spieler gesund spielen. Deshalb überwachen wir Spielverhalten kontinuierlich: Auffällige Muster wie stark steigende Einzahlungen, verlängerte Sessions oder häufige Verluste lösen interne Prüfung aus. Erkennt unser System ein Risikoprofil, kontaktieren wir Sie persönlich, ohne Vorwurf und ohne Fachjargon.

Realitätschecks erscheinen bei uns standardmässig alle 60 Minuten auf dem Bildschirm und zeigen Ihnen Sessiondauer, Nettoergebnis und getätigte Einsätze. Ausserdem erinnern wir Sie an die gesetzten Limits, bevor diese erreicht werden, nicht erst danach.

Warnsignale, die wir ernst nehmen

Prüfen Sie Ihr Spielverhalten ehrlich

Niemand fällt über Nacht in ein Problem. Es sind meist mehrere kleine Signale, die sich über Wochen ansammeln. Wenn sich auch nur ein Punkt auf dieser Liste auf Sie zutrifft, lohnt sich ein Gespräch mit unserem Team oder einer Beratungsstelle.

• Sie spielen länger als geplant und verschieben Schlaf, Arbeit oder Verpflichtungen.
• Sie jagen Verlusten hinterher, um mit höheren Einsätzen wieder ins Plus zu kommen.
• Sie verschweigen Familie oder Freunden, wie viel und wie oft Sie spielen.
• Sie leihen sich Geld oder nutzen Haushaltsbudget für Einsätze.
• Sie werden gereizt oder unruhig, wenn Sie nicht spielen können.
• Sie spielen, um Stress, Frust oder Einsamkeit zu betäuben, nicht zur Unterhaltung.
• Sie versuchen bereits vergeblich, weniger zu spielen.

Schutzmassnahmen, die Sie aktivieren

Alles in Ihrem Spielerkonto, jederzeit änderbar

Jede Massnahme nehmen Sie selbst unter "Konto" und dann "Verantwortungsvolles Spielen" vor. Änderungen nach oben wirken erst nach 24 Stunden, Verschärfungen sofort. Unser Support am Live-Chat hilft rund um die Uhr beim Einrichten.

• Einzahlungslimit: setzt den Höchstbetrag pro Tag, Woche oder Monat fest, den Sie einzahlen können.
• Verlustlimit: begrenzt Ihren akzeptierten Verlust im gewählten Zeitraum, darüber hinaus sind keine Einsätze mehr möglich.
• Einsatzlimit: deckelt den maximalen Einsatz pro Runde, Drehung oder Hand.
• Session-Erinnerung: blendet Ihnen in frei wählbaren Abständen von 15 bis 120 Minuten die Sessiondauer ein.
• Pausenfunktion (Cooling-off): sperrt Ihr Konto vorübergehend für 24 Stunden bis 6 Wochen, Auszahlungen bleiben möglich.
• Realitätschecks: zeigen laufend netto gewonnene oder verlorene Beträge und Spieldauer an.

So funktioniert die Selbstaussperrung

Dauern, Guthaben und Wiederaufnahme

Wir bieten die Sperrdauern 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate und permanent an. Während der aktiven Sperre ist ein Login technisch unmöglich: keine Einzahlungen, keine Spiele, keine Werbe-E-Mails von uns. Offene Wetten laufen regulär bis zum Ende aus, danach bleibt der Bereich gesperrt.

Ihr Guthaben bleibt unangetastet und gehört Ihnen. Nach dem Start der Sperre fordern wir Sie auf, den Restbetrag über Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode abzuziehen. Die Auszahlung dauert je nach Methode bis zu 24 Stunden, es fallen keinerlei Gebühren an.

Eine permanente Sperre ist endgültig und kann nicht aufgehoben werden. Die befristeten Varianten enden automatisch zum Ablaufdatum. Nach Ablauf einer Sperre ab 30 Tagen gilt zusätzlich eine 7-tägige Bedenkfrist: Erst danach und nur nach ausdrücklicher schriftlicher Anfrage über [email protected] wird das Konto wieder freigeschaltet.

Jugendschutz und Altersprüfung

Glücksspiele ab 18, ohne Ausnahme

Auf unserer Plattform gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie unseren KYC-Prozess mit Identitätsdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelprüfung, abgeschlossen innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Liegt das dokumentierte Alter darunter, wird das Konto dauerhaft gesperrt.

Wenn minderjährige Kinder in Ihrem Haushalt leben, schützen Sie Ihre Geräte zusätzlich: Nutzen Sie Jugendschutzsoftware wie Net Nanny oder Qustodio und aktivieren Sie auf iOS und Android die eingebauten Kindersicherungen, damit Kinder unsere Seite von vornherein nicht erreichen. Halten Sie Login-Daten und Zahlungsmittel für niemanden zugänglich.

Externe Hilfe in der Schweiz

Kostenlos, vertraulich, mehrsprachig

Sie brauchen keine Diagnose, um sich zu melden. Alle drei Stellen beraten kostenlos, vertraulich und auf Deutsch, Französisch oder Italienisch. Auch Angehörige dürfen anrufen.

• Sucht Schweiz, Telefon 021 321 29 11, www.sucht.ch, Fachberatung und Online-Selbsttest.
• SOS Spielsucht, Telefon 079 635 06 06, www.sos-spielsucht.ch, Betroffenen- und Angehörigenberatung.
• Die Dargebotene Hand, Telefon 143 rund um die Uhr, www.143.ch, sofortiges Gespräch in jeder Lebenslage.

Erreichen Sie unser Team

Ein Ansprechpartner, kein Automat

Für alle Fragen zu Limits, Sperren oder auffälligem Spielverhalten schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff "Verantwortungsvolles Spielen". Antje im Live-Chat erreichen Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche. Jede Anfrage zu diesem Thema behandeln wir mit Priorität und absolut diskret, Mitarbeiter aus dem Marketing erhalten keinen Zugriff darauf.

Legen Sie Limits fest, bevor Sie das erste Mal spielen. Es braucht fünf Minuten und ist die wirksamste Einzelmassnahme, die Needforslots Casino Ihnen anbietet.

Häufige Fragen

Kann ich während einer Selbstaussperrung mein Guthaben auszahlen?

Ja. Ihr Guthaben bleibt Ihr Eigentum. Nach dem Start der Sperre veranlassen wir die Auszahlung über Ihre bevorzugte Methode, innerhalb von 24 Stunden und ohne Gebühren.

Wie schnell wird eine Limit erhöht?

Verschärfungen von Limits greifen sofort. Eine Erhöhung wirkt erst nach 24 Stunden, damit Sie die Entscheidung in Ruhe prüfen können.

Ist eine permanente Sperre wirklich endgültig?

Ja. Eine permanente Selbstaussperrung kann von uns nicht aufgehoben werden und ist bewusst so streng gehalten.

Wo aktiviere ich die Pausenfunktion?

Unter "Konto" und dann "Verantwortungsvolles Spielen". Dort finden Sie alle Schutzmassnahmen, vom 24-Stunden-Cooling-off bis zur Selbstaussperrung.